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【晨阳-创谷】社交+新零售 如何打造私域流量商业闭环

作者:晨阳文化传媒有限公司发布时间:2019-11-11 15:36:33

社会的发展和进步,必然会造成消费需求升级,那么商业结构和销售的模式也必然要去随之而改变,否则将会被无情淘汰。纵观往年一次次的改变与转折点,从实体店到电子商务,又从电子商务到社交新零售,只要能抓住其中一次转折点的浪潮,都将多一次成功的机会!


目前很多实体店与电商,都面临着如何才能抓住新零售转折点去改变企业以及个人命脉的困惑。


今天,将通过四个观点与大家讲一讲传统商家该怎样利用私域流量做好社交新零售,希望能对你有所帮助!


01新零售是什么?
(1)他的本质是场景下沉和场景融合
新零售就是电子商务结合了云计算大数据以及多个场景的融合。比如:电子商务+线下实体;电子商务+新制造;电子商务+物流;以及电子商务与多个营销场景等因素的融合。
其中,营销场景就是我们常常提起的社群、社交、线下线上、实体和自媒体等平台,通过这些与云计算大数据用户融合等。


(2)社交就是流量场景
什么是社交流量场景?直白一点就是依托社交媒体工具,然后通过用户的互动分享,形成用户与用户之间链接的场景并进行自传播。


我们最常见的就是用户把小程序作为电子商务的载体和交易工具,这样用户不仅在可以自己购买的同时,还能将喜欢和认同的产品分享到自己的社交空间,比如分享朋友圈、社群、QQ空间、好友等,形成一种社交流量场景。


另外,商家也可以利用自媒体平台等工具,将内容推送给潜在客户,这种方法就是通过图文、短视频内容的价值,以此驱动用户在社交平台分享传播达到圈粉和活动宣传、品牌推广的作用,同样也可以通过自媒体信息流的推广去引流激活潜在用户从而转化变现。


事实上,社交流量场景与实体、传统的电商相比,就是在获取低成本的同时也能够快速增倍裂变!因为社交流量是以人为中心,是用户与用户之间的主动分享互动,相互、交叉不断的持续的进行传播,这直接打破了传统实体店客流量固定一条街的驱动瓶颈,也不同于传统电商必须要以平台为中心去付费推广。


这也是为什么,目前企业商家以及个人都纷纷开始把目标转向短视频的原因之一!


其中最关键的是,流量用户的归属都是平台,而社交场景的粉丝则是属于商家私有的财产——也就是最近被常常提起的“私域流量”。因此,不难看出,只要是通过社交媒体平台去获取大量的用户,也就等于拥有了隐形的现金流,如果再去通过社交的互动、裂变就相当于资产的倍增。

02社交平台圈粉
依托社交媒体工具,从而找到精准的用户群,积累隐形资产,这些对于传统企业、商家来说并不难,但如何完成接下来圈粉工作,在这里提供三个思路,希望能对你有所帮助。


(1)利用自媒体圈粉
我们最常见的就是利用自媒体平台,然后通过内容的推送圈粉,目前主流的自媒体平台有:抖音、快手、头条号、百家号、微博、公众号。当然,最被认可的还是“两微一抖”。其中,内容的输出主要还是根据大家自己的品牌定位去制作生产。


(2)社群裂变
当我们通过自媒体平台获取到粉丝用户之后,怎么才能让潜在用户去形成裂变倍增呢?这个时候,导入社群就是非常关键的步骤了。只要将自媒体平台的粉丝导入社群,就可以直接通过社群的运营去进行交流互动,然后将活动直接推广到社群,从而激励用户拉人进群。


总之,社群的运营关键之一,就是能让社群拥有价值,只要拥有了价值,群员才会主动拉身边的朋友以及相同领域的人进群,然后一起分享以及享受社群的服务和活动,群成员拉新就可以让原有的人群实现群裂变倍增。


(3)社交平台引流,搭建私域流量池
我们都知道,在社群活动的时候,用户和自媒体的粉丝是都可以导入个人微信号的,那么我们就可以通过个人号与社群自媒体和线下场景等,做多驱动形态的销售和营销。


另外,如果把用户导入至个人微信号,就更加的容易建立亲密的关系,也就是利用微信基本都是熟人的关系去做信任背书,从而更加的方便去做接下来的传播、营销!


所以,我们不难看出自媒体基本上是基于内容的价值去圈粉,而社群就是基于共同爱好汇聚在一起裂变。社群就是将一群拥有共同目标的人群,聚集在一起完成一件事。


而微信则是用来建立私域流量池打造亲密关系链的。我们只要结合这几种流量场景,不难构建出一个庞大的用户群,那么以后就可以有计划的开始线下和电子商务的结合变现。


03互联网工具融合多个场景
前面我所说的社交新零售多个场景融合,那么如何去融合呢?



很简单,我们只需要一个交易的工具即可,当然这个交易工具可以选择的种类有很多,如:小程序、APP;然后通过工具,接着就可以通过自媒体、社群、个人微信号的私域流量进行变现。


同时还可以通过小程序、APP去融合线下场景,通过实体店去导流。这样就可以让线上线下多个流量场景和营销场景进行互通,并用产品为载体,小程序和APP最为电子商务的交易平台去融合多个场景,从而在通过社交的情况下,互动产生的裂变让流量倍增而构建成社交新零售的营销和营销场景。


04运用云计算获取用户大数据
我们都能明白只要通过电子商务融合多个场景,就可以获取用户的信息数据以及行为等数据。


最常见的就是通过用户注册会员的时候,让用户留下的信息数据,比如姓名,联系方式等其它信息。这也是我们为什么每次下载APP注册使用的时候,需要填写相关信息的原因,不然使用不了APP。


所以,用户一般在通过多个场景使用APP或者小程序消费的时候,会留下相应的行为数据,比如我们平时喜欢或常常购买的产品,以及都有哪些需求等,这些信息数据以及行为都是会被云计算储存的。


有的朋友就会产生疑惑,问这些信息有什么作用?
当然,在平常的人眼中,这些都是毫无作用的。可是在商家的眼里,对于他们而言,这就是无价之宝,因为对于商家这些都是隐形资产,这么庞大的一个数据,通过大数据分析,可以精准的判断一个用户在未来的需求,然后通过用户需求的不同,去针对性的做用户营销,生产定制等等,间接降低人工成本和降低库存压力!



互联网行业瞬息万变,借助智能互联新兴产品推进企业发展,紧紧把握用户流量,才是商场王道。

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